Odstúpenie od zmluvy
Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, vrátane vzorového formulára.
1. Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní. Lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevezmete tovar.
Pri uplatnení práva na odstúpenie nás informujte o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením — listom zaslaným poštou na adresu nordiva s. r. o., Stojeho 926/18, 027 43 Nižná, alebo e-mailom na info@singingcard.com. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však vašou povinnosťou.
Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak oznámenie o uplatnení práva odošlete pred jej uplynutím.
2. Dôsledky odstúpenia
Po odstúpení vám vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov, ak ste si zvolili iný druh doručenia, než je najlacnejší bežný spôsob, ktorý ponúkame), bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Platbu vrátime rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili, ak ste sa výslovne nedohodli inak. Pri tovare môžeme platbu zadržať do vrátenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania.
3. Kedy právo na odstúpenie NEMÁTE — personalizovaný tovar
⚠️ Podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa.
Spievajúca pohľadnica je takýmto personalizovaným tovarom vyrobeným na mieru. Pred odoslaním záväznej objednávky preto:
- ste informovaný, že ide o tovar na mieru, a
- udeľujete výslovný súhlas so začatím výroby a beriete na vedomie, že začatím výroby strácate právo na odstúpenie od zmluvy.
Tým nie sú dotknuté vaše práva z vád tovaru (reklamácia) podľa Reklamačného poriadku.
4. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy, pri ktorej právo na odstúpenie máte.
Komu: nordiva s. r. o. Stojeho 926/18, 027 43 Nižná E-mail: info@singingcard.com Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: - Tovar / číslo objednávky: ........................................ - Dátum objednania / dátum prijatia: ............................... - Meno a priezvisko spotrebiteľa: .................................. - Adresa spotrebiteľa: ............................................. - E-mail spotrebiteľa: ............................................. - Číslo účtu na vrátenie platby (IBAN): ............................ Dátum: ........................ Podpis spotrebiteľa (len ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ........................